退款政策

点数通过 Creem 销售，Creem 为每笔交易的记录商户。

未使用点数 14 天退款

若一个点数包中的点数你一次也未使用，可在购买后 14 天内申请全额退款。若已使用部分，我们按该包的单点价格退还未使用的部分。

如何申请

回复你收到的 Creem 收据邮件并注明订单号，或通过「关于我们」页面的邮箱联系我们并附上通行码。我们通常在三个工作日内处理；款项由 Creem 原路退回。

不可退款的情形

已经生成过解读的点数不可退款——AI 生成的成本已经产生。对解读结果不满意不构成退款理由，因为占卜本质上是诠释性的；这一点已在使用条款中说明。

解读失败

若解读因技术原因失败，其点数会立即自动退回你的通行码，无需联系任何人。